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PicPay explica erro que ‘cancela’ transferências do Caixa Tem

Desde semana passada, beneficiários do auxílio emergencial e usuários do PicPay têm se queixado sobre a instabilidade na transferência do auxílio do Caixa Tem para o aplicativo de carteira digital. Transferências não são concluídas ou aparecem como “saque cancelado” em uma pequena parcela de contas da plataforma devido aos problemas nos sistemas da Caixa Econômica Federal.

O sistema do Caixa Tem está sofrendo com algumas instabilidades desde a última semana. Ainda hoje, o aplicativo da Caixa Econômica Federal apresentou mensagens de erro e lentidão para milhares de seus usuários. Segundo o PicPay, as falhas no sistema da instituição estão interferindo nos pagamentos de boletos de transferência.

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“Por instabilidade do sistema do Caixa Tem, um pequeno percentual das transações entre o aplicativo e o PicPay não é concluído”, explicou em comunicado para o Tecnoblog no fim da tarde da última terça-feira, 07. Ainda no pronunciamento, a companhia recomendou que o usuário com problemas faça uma nova tentativa.

Para os afetados pelo problema e que já tenham tido seu dinheiro debitado na conta digital do Caixa Tem, o estorno deve ser realizado pelo próprio banco. Sendo assim, o problema deve ser encaminhado à Caixa.

Por redação

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